Salgs- og bruksvilkår. Terms of sale and use.

1. Parter og omfang

1. Parties and scope

Vilkårene gjelder mellom Fjeldstad Consulting (enkeltpersonforetak), org.nr. 937 521 200 («FC», «jeg», «meg»), ved Joakim Fjeldstad, og deg som kjøper en tjeneste eller laster ned en ressurs fra FC. Ved å bestille eller melde deg på en gratis ressurs aksepterer du disse vilkårene.

These terms apply between Fjeldstad Consulting (sole proprietorship), org.no. 937 521 200 ("FC", "I", "me"), by Joakim Fjeldstad, and you as a buyer of a service or downloader of a resource from FC. By ordering or signing up for a free resource, you accept these terms.

2. Pris og betaling

2. Pricing and payment

Priser oppgis i norske kroner. Priser for forbrukere inkluderer merverdiavgift der det er lovpålagt. Priser for bedrifter oppgis eksklusiv merverdiavgift.

Prices are stated in Norwegian kroner. Prices for consumers include VAT where required by law. Prices for businesses are stated excluding VAT.

Engangs-leveranser faktureres 50 prosent ved oppstart og 50 prosent ved levering, eller fullt forhåndsbeløp etter avtale. Abonnementer faktureres månedlig forskuddsvis. Forfallstid er 14 dager. Ved manglende betaling påløper purregebyr og forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven.

One-time deliveries are invoiced 50 percent at start and 50 percent at delivery, or fully prepaid by arrangement. Subscriptions are invoiced monthly in advance. Payment terms are 14 days. Late payment triggers reminder fees and default interest under the Norwegian Default Interest Act.

Timepris for tilleggsarbeid utenfor pakker eller som grunnlag for skreddersydde leveranser er 2 250 kr eks. mva.

The hourly rate for additional work outside packages, or as the basis for tailored engagements, is 2,250 NOK ex. VAT.

3. Angrerett (forbruker)

3. Right of withdrawal (consumer)

Som forbruker har du 14 dagers angrerett fra kjøpsdato, jf. angrerettloven. Hvis leveransen er påbegynt innen angrefristen med ditt uttrykkelige samtykke, bortfaller angreretten for den delen som er gjennomført.

As a consumer you have a 14-day right of withdrawal from the purchase date under the Norwegian Right of Withdrawal Act. If delivery has begun within the withdrawal period with your explicit consent, the right is forfeited for the portion that has been performed.

Angreretten utøves ved en klar melding til [email protected]. Forbrukertilsynets standard angreskjema kan brukes.

To exercise the right, send a clear notice to [email protected]. The Norwegian Consumer Authority's standard withdrawal form can be used.

B2B-oppdrag: Angrerettloven gjelder ikke bedriftskunder. For B2B inngås egen avtale per oppdrag.

B2B engagements: The Right of Withdrawal Act does not apply to business customers. For B2B, a separate agreement is made per engagement.

4. Avbestilling

4. Cancellation

Hvis du må avbestille en samtale eller et møte, gjelder følgende:

If you need to cancel a meeting or call, the following applies:

• Mer enn 48 timer før avtalt tid: Kostnadsfri flytting til senere tidspunkt.
• More than 48 hours before the scheduled time: Free rescheduling.
• Mindre enn 48 timer før avtalt tid: Timen faktureres i sin helhet, med mindre annet er avtalt.
• Less than 48 hours before the scheduled time: The hour is invoiced in full, unless otherwise agreed.

For pågående leveranser kan oppdraget avsluttes med 14 dagers skriftlig varsel. Allerede utført arbeid faktureres forholdsmessig basert på timepris og estimat. Materiell som er produsert utleveres til kunden.

For ongoing engagements, the project can be terminated with 14 days written notice. Work already performed is invoiced proportionally based on hourly rate and estimate. Produced materials are delivered to the customer.

5. Abonnementer (KI-Overvåking m.fl.)

5. Subscriptions (AI Monitoring etc.)

Abonnementer fornyes automatisk månedlig med 30 dagers oppsigelsesvarsel. Du kan si opp når du vil, fra og med neste måned. Ved 12 måneders forhåndsbetaling gis 15 prosent rabatt; rabatten faller bort hvis abonnementet sies opp før perioden er ute, og resterende rabatterte måneder etterfaktureres til ordinær pris.

Subscriptions renew automatically monthly with 30 days notice. You can cancel any time, effective from the next month. With 12 months prepaid, a 15 percent discount is granted; the discount is forfeited if the subscription is cancelled before the period ends, and remaining discounted months are back-billed at the standard price.

6. Gjennomføring og overskridelser

6. Delivery and overruns

Hver leveranse har et estimat som er angitt i tilbud eller produktbeskrivelse. Hvis arbeidet vil overskride estimatet med mer enn 20 prosent, varsler FC deg før arbeidet fortsetter. Du kan velge å utvide rammen mot avtalt tilleggspris eller stoppe arbeidet ved opprinnelig estimat.

Each delivery has an estimate stated in the proposal or product description. If the work will exceed the estimate by more than 20 percent, FC notifies you before continuing. You can choose to extend the scope at an agreed additional price or stop at the original estimate.

FC forbeholder seg retten til å endre format eller tidspunkt hvis nødvendig, uten at det endrer leveransens vesentlige innhold. Slike endringer varsles så snart det er mulig.

FC reserves the right to change format or timing if necessary, without changing the essential content of the delivery. Such changes are communicated as soon as possible.

7. Materiell og rettigheter

7. Materials and rights

Når en leveranse er fullført og betalt, eier du som kunde all kode, dokumentasjon, prompts og dataanalyser FC har laget for deg som del av oppdraget. Du kan ta materialet med deg, bygge videre selv, eller gi det til en annen leverandør.

Once a delivery is completed and paid, you as the customer own all code, documentation, prompts and data analyses FC has created for you as part of the engagement. You can take the materials with you, build on them yourself, or hand them to another provider.

FCs egne maler, metodikk og verktøy er beskyttet av opphavsrett og lisensieres til kunden for intern bruk. De kan ikke videreselges eller distribueres som standalone-produkter.

FC's own templates, methodology and tools are protected by copyright and are licensed to the customer for internal use. They cannot be resold or distributed as standalone products.

Gratis ressurser fra FC (KI-Jukselappen og lignende) kan deles internt i din egen organisasjon, men ikke publiseres eller videreselges.

Free resources from FC (the AI Cheat Sheet and similar) can be shared internally within your organisation, but cannot be published or resold.

8. Ansvarsbegrensning

8. Limitation of liability

FC leverer rådgivning, analyser og tekniske løsninger som skal støtte dine egne beslutninger og prosesser. FC gir ingen garanti for bestemte forretningsutfall, fordi resultat avhenger av din egen anvendelse og forhold som ligger utenfor FCs kontroll.

FC provides advisory, analysis and technical solutions intended to support your own decisions and processes. FC gives no guarantee of specific business outcomes, as results depend on your own application and conditions outside FC's control.

FCs erstatningsansvar er begrenset til det beløpet du har betalt for den aktuelle leveransen, med unntak for forsett og grov uaktsomhet der alminnelige erstatningsregler gjelder.

FC's liability is limited to the amount you have paid for the relevant delivery, with exceptions for intent and gross negligence where general liability rules apply.

9. KI-leveranser og tredjepartsverktøy

9. AI deliveries and third-party tools

FC anbefaler og setter opp tredjepartsverktøy (Claude, ChatGPT, n8n, MailerLite m.fl.) i din egen infrastruktur. FC garanterer ikke for oppetid, prising eller funksjonalitet hos disse leverandørene. Endringer i deres priser eller vilkår er ikke FCs ansvar.

FC recommends and sets up third-party tools (Claude, ChatGPT, n8n, MailerLite and others) in your own infrastructure. FC does not guarantee uptime, pricing or functionality of these providers. Changes in their prices or terms are not FC's responsibility.

For agent-leveranser eier du de aktuelle kontoene og betaler API-kostnader direkte til leverandøren. FC oppgir estimerte kostnader i tilbudet, men endelig kostnad avhenger av faktisk bruk.

For agent deliveries you own the relevant accounts and pay API costs directly to the provider. FC states estimated costs in the proposal, but final cost depends on actual use.

10. Force majeure

10. Force majeure

Ved omstendigheter utenfor FCs kontroll (alvorlig sykdom, naturkatastrofe, myndighetspålegg, kritisk nedetid hos sentrale leverandører) kan gjennomføringen utsettes eller endres uten at det regnes som mislighold. FC tilbyr flytting eller refusjon der det er praktisk mulig.

In circumstances beyond FC's control (serious illness, natural disaster, government order, critical downtime at key providers), delivery may be postponed or changed without being considered a breach. FC offers rescheduling or refund where practically possible.

11. Personvern

11. Privacy

Behandling av personopplysninger er beskrevet i personvernerklæringen.

The handling of personal data is described in the privacy policy.

12. Tvister

12. Disputes

Norsk lov gjelder for avtalen. Tvister søkes løst i minnelighet. Hvis det ikke lykkes, kan saken bringes inn for Forbrukerklageutvalget (forbrukerkjøp) eller de alminnelige domstoler med verneting i Oslo.

Norwegian law applies. Disputes are sought resolved amicably. If that fails, the case can be brought before the Consumer Disputes Commission (consumer purchases) or the ordinary courts with venue in Oslo.

12.1 Forbrukerrettigheter for kunder i andre EU/EØS-land

12.1 Consumer rights for customers in other EU/EEA countries

Hvis du er forbruker (privatperson, ikke bedrift) og bor i et annet EU/EØS-land, gjelder også de ufravikelige forbrukerrettighetene i hjemlandet ditt, jf. EU-forordning Roma I og Brussels I. Det betyr at:

If you are a consumer (private individual, not a business) and live in another EU/EEA country, the mandatory consumer rights of your home country also apply, per EU Regulations Rome I and Brussels I. This means:

• Du beholder rett til å gå til domstol i ditt eget land for tvister knyttet til en forbrukeravtale.
• You retain the right to take a consumer-contract dispute to the courts in your own country.
• Hvis hjemlandets forbrukerlovgivning gir deg sterkere beskyttelse enn norsk lov på et bestemt punkt, gjelder hjemlandets regler på det punktet.
• If your home country's consumer law gives you stronger protection than Norwegian law on a specific point, the home country rules apply on that point.
• Du kan også bruke EU-kommisjonens nettbaserte tvisteløsningsplattform (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr
• You can also use the EU Commission's online dispute resolution platform (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr

For B2B-kunder gjelder norsk lov og verneting i Oslo uten dette unntaket.

For B2B customers Norwegian law and Oslo venue apply without this exception.

13. Endringer i vilkårene

13. Changes to the terms

FC kan oppdatere disse vilkårene. Vesentlige endringer gjelder ikke for bestillinger som allerede er inngått. Oppdatert versjon publiseres her med ny dato.

FC may update these terms. Material changes do not apply to orders already placed. The updated version is published here with a new date.